Что входит в состав услуги технической поддержки?
- Четкое соблюдение SLA
- Оперативное восстановление работоспособности ИС при авариях и сбоях
- Исправление ошибок в модулях, принятых на поддержку
- Консультации по функционалу Битрикс24 и другому ПО, принятом на поддержку
- Консультации по инфраструктуре, серверам и интеграциям
- Помощь в коммуникации с вендорами и поставщиками ПО, в том числе и смежном
- Круглосуточный мониторинг работоспособности и текущего состояния ресурсов
- Настройка регулярного резервного копирования данных
Выбирайте удобный канал коммуникации
с менеджерами технической поддержки
Личный кабинет системы
Мобильное приложение
Email
Telegram-бот
Наши преимущества
01
Сертифицированные специалисты с многолетним опытом
02
Соблюдение SLA
03
Подробная отчетность и рекомендации
04
Удобная и интуитивно понятная система учета заявок
05
Соблюдение NDA и политики конфиденциальности
06
Индивидуальный подход
Наши показатели
за последний год
1444
всего решено
99,5%
из них с положительной оценкой
Наши специалисты помогут подобрать тариф технической поддержки, исходя из ваших задач и объема доработок
