Техническая поддержка порталов
Техническая поддержка порталов это комплексная задача по поддержке работоспособности системы и её развитию. Наши специалисты всегда готовы выехать к заказчику и выполнить работы на его территории.
В рамках поддержки Системы, предоставляются следующие сервисы:
A. Срочные работы по восстановлению системы с временем реагирования 4 рабочих часа в офисе исполнителя
B. Срочные работы по восстановлению системы с временем реагирования 6 часов в офисе Заказчика
C. Линия консультации администраторов системы по любым вопросам её функционирования.
D. Плановые работы по доработке и администрированию системы с временем реагирования 9 рабочих часов с момента обращения.
Тариф
|
Тарифный план |
Абонентский |
5 часов |
10 часов |
|
Восстановление системы в офисе исполнителя |
10 |
10 |
10 |
|
Восстановление системы в офисе заказчика |
0 |
0 |
0 |
|
Линия консультации |
+ |
+ |
+ |
|
Установка обновлений |
+ |
+ |
+ |
|
Плановые часы |
- |
5 |
10 |
|
Стоимость |
10000 |
17500 |
23000 |
Стоимость часов, в рамках сопровождения:
· 2000 рублей/час – при работе на территории заказчика
· 1800 рублей/час – при работе на территории исполнителя